Über uns

Herzheim ist ein unabhängiger Fachhändler. Der Sitz liegt in der Mühlenstraße 14 in 04109 Leipzig. Der Betrieb startete im Jahr 2017 mit Haushaltswaren.

Das Sortiment umfasst 876 Artikel. Der Schwerpunkt liegt auf Familienzuhause und Wohlfühlen. Kunden vergleichen Marken und Produktdetails.

Wer Herzheim betreibt

Betreiber ist die Elster Handel GmbH. Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen. Der Sitz liegt in Leipzig.

Die Gesellschaft betreibt die Storefront Herzheim. Der Name Herzheim dient dem Verkauf. Die Gesellschaft trägt die operative Verantwortung.

Die Gesellschaft verwaltet Sortiment und Bestellabwicklung. Sie pflegt Produktdaten und Bestände. Sie verantwortet Versand und Rückabwicklung.

Der Support antwortet per E-Mail. Die Adresse lautet support@herzheim.shop. Anfragen erhalten eine konkrete Auskunft.

Wie sich der Schwerpunkt entwickelte

Das Team arbeitet seit neun Jahren im Versandhandel. Der Betrieb begann mit Haushaltswaren. Material und Verarbeitung standen von Beginn an im Mittelpunkt.

Der Katalog wuchs auf fünf Marken. Dazu gehören Homework und Bolsius. Dazu gehören GLÜCKSWOLKE, Ein Stück vom Glück und Billerbeck Betten-Union.

Die Warengruppe blieb konstant. Mitarbeiter prüfen Material und Verarbeitung. Käufer erhalten messbare Produktangaben.

Servicefakten stehen bei jedem Kauf. Garantieangaben stehen in den Produktdetails. Der Support gibt Auskunft zum Umfang.

Kompetenz im Sortiment

Der Schwerpunkt liegt auf der genannten Warengruppe. Mitarbeiter prüfen Stoff, Füllung und Naht. Maße und Gewichte werden mit Herstellerdaten abgeglichen.

Die Prüfung erfolgt vor der Freischaltung. Abweichungen sperren das Angebot. Erst nach Abgleich geht der Artikel in den Verkauf.

Produkttexte enthalten Herkunft, Material und Pflege. Maße stehen in Zentimetern. Gewichte stehen in Gramm oder Kilogramm.

Der Support beantwortet Sachfragen. Antworten nennen konkrete Werte. Vermutungen werden nicht gegeben.

Auswahl und Artikelprüfung

Die Auswahl folgt den fünf genannten Marken. Jedes Produkt erhält eine Artikelprüfung. Neue Artikel werden mit Lieferschein erfasst.

Ware stammt vom Hersteller oder autorisierten Partner. Lieferscheine werden archiviert. Die Herkunft jedes Artikels ist nachweisbar.

Jede Charge erhält eine Sichtprüfung. Verpackung und Etikett werden kontrolliert. Nähte und Verschlüsse werden geprüft.

Fehlerhafte Einheiten gehen nicht in den Versand. Der Bestand wird korrigiert. Der Datensatz bleibt bis zur Klärung gesperrt.

Kundennutzen im Kauf

Käufer erhalten messbare Produktangaben. Details stehen auf der Produktseite. Der Katalogpreis bleibt maßgeblich.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Der Versand erfolgt aus einem Lager.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Anmeldung läuft per E-Mail. Die Erstattung folgt nach Wareneingang.

Code HERZHEIM15 gilt für berechtigte Artikel. Der Abzug erfolgt im Checkout. Der Endpreis zeigt die Ersparnis.

Warum die Preise so kalkuliert sind

Die Gesellschaft bündelt den Einkauf über die genannten Marken. Mengen senken den Einstandspreis. Lieferverträge laufen über zwölf Monate.

Planbare Mengen sichern Konditionen. Abrufe erfolgen nach Bestand. Überbestände werden reduziert.

Der Versand erfolgt aus einem Lager. Kurze Wege senken Kosten. Verpackungsgrößen sind standardisiert.

Aktionen werden aus der Handelsmarge finanziert. Der Gutschein HERZHEIM15 mindert den Margeanteil. Er beträgt 15 % Rabatt im Checkout.

Code HERZHEIM15 wird im Checkout eingegeben. Der Rabatt wird abgezogen. Der Abzug gilt nur für berechtigte Artikel.

Preise ändern sich mit Einkauf und Bestand. Währungen und Frachten wirken auf den Einstand. Der Shop zeigt stets den aktuellen Endpreis.

Der Preis ändert die Prüfung nicht. Jedes Teil durchläuft dieselbe Kontrolle. Reduzierte Artikel werden wie Vollpreisartikel geprüft.

Echtheit und Qualitätskontrolle

Jeder Artikel ist Originalware. Die Ware stammt vom Hersteller oder autorisierten Partner. Lieferscheine belegen die Kette.

Produkttexte werden mit Herstellerdaten abgeglichen. Material, Maß und Etikett müssen stimmen. Abweichungen sperren das Angebot.

Jede Charge erhält eine Sichtprüfung. Verpackung und Etikett werden kontrolliert. Nähte, Reißverschlüsse und Drucke werden gesichtet.

Käufer prüfen Etikett und Naht nach Erhalt. Fotos dokumentieren Mängel. Die Bestellnummer hält den Kauf fest.

Meldung, Prüfung und Lösung

Für eine Meldung werden Bestellnummer und Fotos benötigt. Eine Fehlerbeschreibung wird benötigt. Die Unterlagen gehen an support@herzheim.shop.

Die Meldung wird innerhalb zweier Werktage geprüft. Das Ergebnis wird schriftlich mitgeteilt. Die Prüfung nutzt Fotos, Charge und Lieferschein.

Berechtigte Mängel werden innerhalb von fünf Werktagen gelöst. Die Lösung umfasst Ersatz oder Erstattung. Der Ablauf wird per E-Mail bestätigt.

Bei bestätigter Fälschung erfolgt Rückzahlung. Die Rücksendung trägt die Gesellschaft. Der Vorgang wird dokumentiert.

Die Verantwortung liegt bei der Elster Handel GmbH. Sie entscheidet über Prüfung und Abhilfe. Der Support bleibt Ansprechpartner bis zum Abschluss.

Katalog und Service im Überblick

Herzheim führt 876 Artikel aus fünf Marken. Homework stellt 20 Artikel. Bolsius stellt 193 Artikel.

GLÜCKSWOLKE stellt 12 Artikel. Ein Stück vom Glück stellt 562 Artikel. Billerbeck Betten-Union stellt 89 Artikel.

Der Support ist per E-Mail erreichbar. Die Adresse lautet support@herzheim.shop. Anfragen erhalten eine konkrete Auskunft.

Der Firmensitz liegt in der Mühlenstraße 14 in 04109 Leipzig. Die Elster Handel GmbH betreibt den Verkauf unter dem Namen Herzheim. Bestellungen, Versand und Service laufen über diese Gesellschaft.

Herzheim ist seit 2017 im Versandhandel tätig. Jeder Artikel ist Originalware mit nachweisbarer Herkunft.