Betreiber ist Herzheim, Mühlenstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2017 gegründet. Der Betrieb startete mit Haushaltswaren.

Der Schwerpunkt liegt auf Produkten für Familienzuhause und Wohlfühlen. Mitarbeiter prüfen Material und Verarbeitung. Käufer erhalten messbare Produktangaben.

• Homework
• Bolsius
• GLÜCKSWOLKE
• Ein Stück vom Glück
• Billerbeck Betten-Union

Die Auswahl folgt den genannten Marken. Jedes Produkt erhält eine Artikelprüfung. Produkttexte werden mit Herstellerdaten abgeglichen.

Herzheim bündelt den Einkauf über die genannten Marken. Planbare Mengen über zwölf Monate sichern Konditionen. Der Versand erfolgt aus einem Lager. Der Abzug von Code HERZHEIM15 erfolgt im Checkout. Der Endpreis zeigt die Ersparnis.

Preise ändern sich mit Einkauf und Bestand. Der Katalogpreis bleibt maßgeblich. Aktionen werden aus der Handelsmarge finanziert.

Code HERZHEIM15 gilt für berechtigte Artikel. Code HERZHEIM15 im Checkout eingeben. Der Rabatt von 15 % wird abgezogen.

Jeder Artikel ist Originalware. Ware stammt vom Hersteller oder autorisierten Partner. Lieferscheine werden archiviert. Die Herkunft ist nachweisbar.

Jede Charge erhält eine Sichtprüfung. Verpackung und Etikett werden kontrolliert. Käufer prüfen Etikett und Naht nach Erhalt. Fotos dokumentieren Mängel.

Für die Meldung werden Bestellnummer, Fotos und Fehlerbeschreibung benötigt. Die Meldung wird innerhalb zweier Werktage geprüft. Berechtigte Mängel werden innerhalb von fünf Werktagen gelöst. Bei bestätigter Fälschung erfolgt Rückzahlung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Sendungen werden beim Dienstleister verfolgt. Bei Fragen wenden Sie sich an logistik@herzheim.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Vorgänge werden im Ordersystem vermerkt. Für Bestellungen und Rückgaben wenden Sie sich an auftrag@herzheim.shop. Bestellnummer und Kaufdatum werden benötigt.

Die Stelle für Bestellungen erstellt Erstattungen. Kunden erhalten schriftliche Schritte. Bei Schäden werden Fotos benötigt.

Garantieangaben stehen in den Produktdetails. Der Support gibt Auskunft zum Umfang. Die Stelle für Prüfung verwaltet Laborberichte. Sie erreichen sie unter pruefung@herzheim.shop.

Der Support antwortet per E-Mail. Allgemeine Anfragen nimmt support@herzheim.shop an. Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer. Der Status wird per E-Mail aktualisiert.

Produktfragen vor Kauf beantwortet beratung@herzheim.shop. Die Stelle nennt Maße und Material. Artikelnummer und Verwendungszweck werden benötigt.

Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr, Europe/Berlin. Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen. Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages. Ungelöste Fälle gehen an die Teamleitung.